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泛在电力物联网加速赋能 “网上国网”成为优化营商环境新平台

 “您的电子发票已开具完毕并推送到客户端,可以随时随地登录‘掌上电力’进行订阅、查看和下载。”在山东泰安供电公司首个“三型一化”中心营业厅“网上国网”体验区,营业厅工作人员微笑着提醒客户,电子发票可以在新版的“掌上电力”APP上“随时开具,随身携带”了。这是国家电网有限公司推进泛在电力物联网建设、不断提升客户用电体验的一个鲜活例子。

  2019年年初,国家电网有限公司提出加快坚强智能电网和泛在电力物联网融合发展,充分应用移动互联、人工智能等现代信息技术、先进通信技术,实现电力系统各个环节万物互联、人机交互,打造具有状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活特征的智慧服务系统。

  泛在电力物联网建设是顺应能源革命和数字革命融合发展趋势的战略抉择,是能源领域服务美丽中国建设的具体实践,具有划时代的意义。

  在当前复杂的国际形势下,良好的营商环境对于激发市场活力、坚定企业信心有着更为重要的作用。而利用“大云物移智”技术开发的“网上国网”平台正是进一步精简办电资料、简化办电流程、提高办电效率、压缩办电时间,推动更多业务线上办理,全面提升居民和企业“获得电力”便利化水平的重要载体和必然选择。

  实实在在的措施,让办电客户不论大小、不分背景都能普遍享受。天津市南开区蜀大哥重庆火锅店老板刘传宝前一天在“掌上电力”APP上提交了报装申请,第二天电就送到了店里。刘传宝激动地说:“想都不敢想,真是太方便了!”

  据了解,“网上国网”整合了原来分散在“掌上电力”、95598网站、国网商城、“电e宝”、“e充电”、光伏云网等各类线上渠道的业务入口,全新推出居民、店铺、企事业、电动汽车、新能源等5个频道,实现办电、交费、查询等业务“网上办”“掌上办”。它既是国家电网有限公司供电服务主入口,也是泛在电力物联网主入口,承载着链接客户、汇聚资源、对接供需、创新业态、构建生态的重要使命,是客户侧泛在电力物联网建设的重要基础和支撑。到2019年年底,“网上国网”已实现向系统27家省级电力公司的客户开放业务功能,实现全网上线运营。仅浙江而言,上线半年多来,“网上国网”累计减少群众跑腿138万次,线上办理企业业务7万余笔,降低企业办电成本近5000万元。

  近年来,国家电网有限公司聚焦企业最关心的问题,深化“互联网+”营销服务,打造了客户聚合、业务融通、开放共享的“网上国网”线上服务平台,实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”,让客户乐享指尖上的便捷服务。国网浙江省电力有限公司、国网江苏省电力有限公司等公司实现复杂业务客户“只进一扇门”“最多跑一次”,简单业务“一次都不跑”;国网山东省电力公司、国网河南省电力公司等公司通过政务平台线上获取客户营业执照、项目批复等信息,实现客户“一链办电”。

来源:国家电网报

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